 |
| Indosat Perluas Layanan 3 Kiosk di Pulau Sumatera Menjelang Lebaran |
Medan, INDOSATU.ID - Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) melalui brand Tri (3) kembali meluncurkan Mini 3Store atau 3Kiosk di sejumlah kota di Sumatera bagian utara hingga selatan.
Perluasan jangkauan ini diharapkan dapat memberikan layanan yang semakin luas bagi masyarakat, khususnya di Pulau Sumatera.
3Kiosk hadir untuk menjangkau daerah yang cukup jauh dari existing distributor mulai dari wilayah Kota Medan hingga Lampung, sehingga memudahkan pelanggan di desa dan kecamatan.
Terobosan ini juga sekaligus sebagai upaya Indosat meningkatkan pelayanan bagi pelanggan secara tatap muka dalam menyambut lebaran.
District Operation Head Sumatera, Yesias Petrus Boeboe mengatakan bahwa perluas layanan tersebut untuk memberikan pelayanan yang memuaskan bagi pelanggan setia IOH.
"Menyambut lebaran umumnya aktivitas digital pelanggan meningkat pesat sehingga kami ingin memanfaatkan momentum ini untuk bisa memberikan pelayanan yang lebih baik di rural area," tuturnya, melalui siaran pers yang diterima redaksi indosatu.id, Sabtu (7/4/2023).
"Kami ingin pelanggan Tri bisa menikmati pengalaman digital yang terbaik di bulan Ramadan hingga Lebaran nanti," sambungnya.
Pada periode di Bulan Ramadan ini, 3Kiosk tahap kedua telah diluncurkan sejak 24 Maret hingga 4 April lalu.
Adapun beberapa 3Kiosk yang dibuka selama Bulan Ramadan, di antaranya, Jalan Binjai Kuala, Kecamatan Kuala, Kabupaten Langkat Sumatera Utara (Sumut). Jalan Raya Palembang Betung Pangkalan Balai, Kecamatan Banyuasin III, Kabupaten Banyuasin, Sumsel.
Selanjutnya, Jalan Taga Jaya Lintas Betung, Sekayu Kabupaten Banyuasin, Sumsel. Komplek Bukit Mas Kota Lubuk Baja Kota Batam, Kepulauan Riau (Kepri). Jalan Imam Bonjol Kp Melati Luar, Kec Bintan Utara, Kabupaten Bintan, Kepri. Jalan Dusun 2, Sri Menanti, Bandar Sribawono, Lampung Timur.
Selain itu, Desa Muara Rupit, Kabupaten Musi Rawas Utara, Sumsel. Jalan Balige Parparean, Kecamatan Porsea, Kabupaten Toba, Sumut. Jalan Jendral Ahmad Yani, Tanjung Balai Karimun, Kecamatan Meral, Kabupaten Karimun, Kepri.
Kedepannya, hingga akhir semester pertama 2023 nanti, 3Kiosk akan diluncurkan di sekitar 25 rural area lainnya, yang memiliki peningkatan jumlah pelanggan dan jaringan Indosat yang baik.
Yesias menambahkan, kehadiran 3Kiosk menjadi wujud komitmen Tri untuk hadir lebih dekat dengan pelanggan.
"3Kiosk menyediakan berbagai layanan untuk menangani permintaan, pembelian berbagai produk Tri, pertanyaan, keluhan, hingga kritik dan saran dari pelanggan yang tersebar mulai dari kota besar hingga ke desa-desa di Indonesia," jelas Yesias.
Pembukaan 3Kiosk kali ini tentunya berbeda dengan sebelumnya karena dilakukan di bulan Ramadan. Seperti di Batam, peresmian 3Kiosk diisi dengan tausiah Ramadan, buka puasa bersama dengan anak yatim, warga dan pemerintah setempat, serta para retailer.
Warga masyarakat yang turut hadir menyambut baik kehadiran pelayanan Tri di area mereka karena tidak perlu lagi jauh ke kota untuk menikmati layanan gerai tatap muka.
"Tidak hanya itu, Tri Retailer juga merespon baik karena jika menginginkan pelayanan tertentu atau keluhan, sudah ada perwakilan Tri di area tersebut," jelas Yesias lagi.
Di awal peluncuran, 3Kiosk akan dibuka di beberapa titik di seluruh Indonesia. Khusus di Sumatera, sudah dibuka sejumlah lokasi yaitu Kabupaten Deli Serdang, Sidikalang, Balige, Pangururan, Dolong Sanggul dan Tarutung.
Rencananya tahun ini akan dibuka total 1.000 3Kiosk di seluruh Indonesia, dan 302 di antaranya berada di Sumatera, tepatnya semester kedua ini Tri akan menambah 75 3Kiosk yang tersebar dari Aceh hingga Lampung.
Berikut layanan-layanan yang hadir di 3Kiosk untuk memenuhi kebutuhan digital masyarakat yaitu ganti kartu atau upgrade kartu ke 4G, Registrasi Kartu Prabayar dan pembelian paket spesial.
Tidak hanya itu, 3Kiosk ini juga menyediakan aktivasi kartu turis dan pendaftaran menjadi retailer Tri. (Lian/Red)
